第19章-林氏的店大欺客(1/3)
其实每一个企业，哪怕再大，名声再好的企业，也都会被人投诉，这🗻♎是不可避免的。
只是一般来说，🙒有了投诉，上级🕅就会去处理这种问题。🖖💤
可现🖘在，直接将投🝜诉信扔掉这种做法，显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了，就会出现人们口中店大欺客🔄♯的🖖💤一幕。
林清菡将垃圾桶里的投诉信一封接🙯着一封的翻出来。
“林总，你这”正要进公司的李🕅娜无意中看到这边的一幕，脸色一变，连忙跑了过来，一脸的惊慌。
“自己看🍗。”林清菡头也♑🇰不抬的看着手中的投诉信，在林清菡脚下，已经有不🇩🛌下十封的投诉信，一地都是。
李娜一低头，🔑⛥🜤当看到信封上投诉信三个字🉠🈬🁘时，身体猛地一震。
“这”李娜眼中🙒，也尽是不解，显然，她也没见过这些投诉信🞻🙘，不清楚这⚧些投诉信会被扔的事。
“李秘书，你让🙒人🝜来整理一下，把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声，随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明🙒白张玄的意思，连忙应道：“好，我现在就去让人收拾。”
张玄走过去，拉住林清菡的胳膊，开口道：“老婆，我们先上去吧，现在正是上🔙🁃班的点，人太多，看到也不好，毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头，冲李娜开口道：“李秘书，一个小时内，把⚧近期所有关于投诉的文件都给我找出来，放到我办公室！🝞🌒⚆”
“好，我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年，也很清楚林清菡是个什么性🅿格。
这些投诉信，放到🝜别人眼中，可能会立马吩咐手下的人去处理，但放到林清菡这，那是绝对的大事🜈⛶🞷，从一开始，林清菡主张的观点，便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在，如🈠此多🙒的投诉信，可见林氏客户的体验度，现在🌦有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼，林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被林清菡拆开，一个🐻🄿不落的🅿看了一遍。🞻🙘
张玄同样翻看了一些，饶是他🄨⛬🝝，也眉头皱起🐻🄿，🁍🄥⛏有些事情，的确让人气愤。
秘书李娜低着头站在一旁，一句话也不出。
当看完最🍗后一封投诉信后，林清菡长舒一口气，开口道：“旅游公司宰人，公然列出不消费就不理会这种规矩，汽车售后公司不作为，客户的车送过去，本是⛬三天的工期，半个月都没有处理，客户来找人退款，竟然被修理厂的人撵了出去，扣押车辆！商场进行欺诈性引导消费，餐饮公司变相收取小费，还有更多的，我自己都不好意思说！偏偏这样🗕的事情，还发生在我们林氏！”
只是一般来说，🙒有了投诉，上级🕅就会去处理这种问题。🖖💤
可现🖘在，直接将投🝜诉信扔掉这种做法，显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了，就会出现人们口中店大欺客🔄♯的🖖💤一幕。
林清菡将垃圾桶里的投诉信一封接🙯着一封的翻出来。
“林总，你这”正要进公司的李🕅娜无意中看到这边的一幕，脸色一变，连忙跑了过来，一脸的惊慌。
“自己看🍗。”林清菡头也♑🇰不抬的看着手中的投诉信，在林清菡脚下，已经有不🇩🛌下十封的投诉信，一地都是。
李娜一低头，🔑⛥🜤当看到信封上投诉信三个字🉠🈬🁘时，身体猛地一震。
“这”李娜眼中🙒，也尽是不解，显然，她也没见过这些投诉信🞻🙘，不清楚这⚧些投诉信会被扔的事。
“李秘书，你让🙒人🝜来整理一下，把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声，随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明🙒白张玄的意思，连忙应道：“好，我现在就去让人收拾。”
张玄走过去，拉住林清菡的胳膊，开口道：“老婆，我们先上去吧，现在正是上🔙🁃班的点，人太多，看到也不好，毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头，冲李娜开口道：“李秘书，一个小时内，把⚧近期所有关于投诉的文件都给我找出来，放到我办公室！🝞🌒⚆”
“好，我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年，也很清楚林清菡是个什么性🅿格。
这些投诉信，放到🝜别人眼中，可能会立马吩咐手下的人去处理，但放到林清菡这，那是绝对的大事🜈⛶🞷，从一开始，林清菡主张的观点，便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在，如🈠此多🙒的投诉信，可见林氏客户的体验度，现在🌦有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼，林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被林清菡拆开，一个🐻🄿不落的🅿看了一遍。🞻🙘
张玄同样翻看了一些，饶是他🄨⛬🝝，也眉头皱起🐻🄿，🁍🄥⛏有些事情，的确让人气愤。
秘书李娜低着头站在一旁，一句话也不出。
当看完最🍗后一封投诉信后，林清菡长舒一口气，开口道：“旅游公司宰人，公然列出不消费就不理会这种规矩，汽车售后公司不作为，客户的车送过去，本是⛬三天的工期，半个月都没有处理，客户来找人退款，竟然被修理厂的人撵了出去，扣押车辆！商场进行欺诈性引导消费，餐饮公司变相收取小费，还有更多的，我自己都不好意思说！偏偏这样🗕的事情，还发生在我们林氏！”